Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 23 October 2026

Selamat datang di Inboxlix. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Inboxlix, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi
  • Inboxlix adalah platform penyedia layanan WhatsApp Gateway untuk keperluan pengiriman pesan, notifikasi, dan integrasi API pihak ketiga.
  • Pengguna adalah setiap individu atau badan usaha yang mendaftar dan menggunakan layanan Inboxlix.
  • Layanan adalah seluruh fitur, produk, dan API yang disediakan oleh Inboxlix, termasuk namun tidak terbatas pada pengiriman pesan, webhook, dan dashboard pengelolaan.
  • Akun adalah kredensial yang digunakan Pengguna untuk mengakses Layanan Inboxlix.
2. Ruang Lingkup Layanan

Inboxlix menyediakan layanan gateway untuk menghubungkan sistem Pengguna dengan platform WhatsApp guna keperluan pengiriman pesan otomatis, notifikasi transaksi, customer service, dan kebutuhan komunikasi bisnis lainnya. Inboxlix bukan merupakan afiliasi resmi dari WhatsApp Inc. atau Meta Platforms, Inc.

3. Pendaftaran dan Akun Pengguna
  • Pengguna wajib memberikan data pendaftaran yang benar, lengkap, dan terkini.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan API key, serta seluruh aktivitas yang terjadi melalui Akunnya.
  • Inboxlix berhak menolak pendaftaran atau menonaktifkan Akun yang terindikasi memberikan data palsu.
4. Kewajiban Pengguna
  • Menggunakan Layanan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
  • Tidak menyalahgunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
  • Menjaga kepatuhan terhadap kebijakan resmi WhatsApp terkait penggunaan pesan bisnis, termasuk larangan spam.
  • Bertanggung jawab atas seluruh konten pesan yang dikirimkan melalui Layanan.
5. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan Layanan Inboxlix untuk:

  • Mengirim pesan spam, phishing, atau konten penipuan.
  • Mendistribusikan konten yang melanggar SARA, pornografi, kekerasan, atau hukum yang berlaku.
  • Melakukan aktivitas yang dapat menyebabkan pemblokiran nomor WhatsApp oleh pihak WhatsApp/Meta.
  • Melakukan reverse engineering, eksploitasi, atau upaya peretasan terhadap sistem Inboxlix.
6. Pembayaran dan Biaya Layanan
  • Biaya Layanan mengacu pada paket harga yang berlaku dan tercantum pada halaman resmi Inboxlix.
  • Pembayaran dilakukan di muka (prepaid) sesuai metode pembayaran yang tersedia.
  • Inboxlix berhak mengubah struktur harga sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
7. Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana (refund) hanya berlaku pada kondisi tertentu sesuai kebijakan yang berlaku dan atas persetujuan Inboxlix, misalnya kegagalan sistem yang terbukti berasal dari sisi Inboxlix. Biaya yang telah digunakan untuk transaksi pengiriman pesan tidak dapat dikembalikan.

8. Ketersediaan Layanan

Inboxlix berupaya menjaga ketersediaan Layanan secara optimal, namun tidak menjamin Layanan akan bebas dari gangguan, downtime, atau kesalahan teknis, termasuk yang disebabkan oleh perubahan kebijakan pihak WhatsApp/Meta di luar kendali Inboxlix.

9. Privasi dan Perlindungan Data

Inboxlix mengumpulkan dan mengelola data Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku. Data Pengguna tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual atas platform, logo, serta sistem Inboxlix merupakan milik Inboxlix dan dilindungi oleh hukum yang berlaku. Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan ulang tanpa izin tertulis.

11. Batasan Tanggung Jawab

Inboxlix tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penyalahgunaan Layanan oleh Pengguna, pemblokiran nomor oleh WhatsApp/Meta, atau gangguan pihak ketiga di luar kendali Inboxlix.

12. Pemutusan Layanan

Inboxlix berhak menangguhkan atau menghentikan akses Layanan kepada Pengguna yang terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk tanpa kewajiban pengembalian dana.

13. Perubahan Ketentuan

Inboxlix dapat mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini dan berlaku efektif sejak tanggal publikasi terbaru.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah, atau melalui jalur hukum yang berlaku apabila diperlukan.

15. Kontak

Apabila terdapat pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna dapat menghubungi tim Inboxlix melalui kanal dukungan resmi yang tersedia pada website.